利用規約

Zentry合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（https://www.zentry-official.com/　以下「本サイト」といいます。）の利用条件、および当社が提供する各種サービスの利用条件について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サイトの閲覧および利用、本サイトを通じたお問い合わせ、ならびに当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 利用者は、本サイトを利用した時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。
3. 当社と利用者との間で、個別に契約書、注文書、発注書、見積書その他の書面（電磁的記録を含みます。以下「個別契約」といいます。）を取り交わした場合において、その内容が本規約と異なるときは、当該個別契約の定めが優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意義は、次のとおりとします。

1. 「利用者」とは、本サイトを閲覧・利用する方、当社にお問い合わせをされた方、および当社との間で個別契約を締結した方をいいます。
2. 「本サービス」とは、軽貨物運送（貨物軽自動車運送事業）、SNSコンサルティング・SNS運用代行、AIコンサルティング、生コン調査、蓄電池・太陽光発電システムに関する提案・施工・保守その他当社が提供する一切の役務をいいます。
3. 「成果物」とは、当社が本サービスの遂行の過程で制作し、または利用者に提供する動画、画像、文章、デザイン、報告書、データその他の制作物をいいます。

第3条（本サイトの利用）

1. 本サイトの閲覧は無償です。ただし、本サイトの閲覧に必要な通信機器、ソフトウェア、通信回線およびその費用は、利用者の負担とします。
2. 本サイトに掲載する情報は、掲載時点のものです。当社は、その内容の正確性、完全性、有用性および最新性について、可能な限り正確な情報の掲載に努めますが、これらを保証するものではありません。
3. 当社は、本サイトに掲載する情報を、利用者に事前に通知することなく変更、追加または削除することがあります。

第4条（お問い合わせおよび契約の成立）

1. 本サイトのお問い合わせフォームおよびお電話によるご相談・お見積りは無料です。
2. お問い合わせフォームの送信は、ご相談またはお見積りのご依頼であって、本サービスのお申込みではありません。フォームの送信によって、利用者に何らかの支払義務が生じることはなく、また当社と利用者との間に本サービスに関する契約が成立することもありません。
3. 本サービスに関する契約は、当社が提示した見積内容について当社と利用者が個別契約を取り交わした時点で成立します。
4. 利用者は、お問い合わせに際し、真実かつ正確な情報を入力するものとします。
5. 当社は、次のいずれかに該当する場合、お問い合わせへの対応または個別契約の締結をお断りすることがあります。
   1. お問い合わせの内容が本サービスの範囲外である場合
   2. 入力された情報に虚偽または不正確な内容が含まれる場合
   3. 法令または本規約に違反するおそれがある場合
   4. その他、当社が対応を適当でないと合理的に判断した場合

第5条（本サービスの内容）

1. 当社は、利用者に対し、軽貨物運送、SNSコンサルティング・SNS運用代行、AIコンサルティング、生コン調査、蓄電池・太陽光発電システムに関する各種サービスを提供します。
2. 本サービスの具体的な業務範囲、仕様、成果物の内容、実施時期、納期および提供方法は、個別契約において定めるものとします。
3. 当社は、本サービスの全部または一部を、当社の責任において第三者に再委託することができます。
4. 利用者は、本サービスの遂行に必要な資料、素材、情報、撮影場所および社内の協力体制を、当社の求めに応じて速やかに提供するものとします。利用者による協力が得られないことに起因する業務の遅延について、当社は責任を負いません。

第6条（料金および支払）

1. 本サービスの料金は、個別に発行する見積書に定めるところによります。
2. 本サイトに掲載する料金は、標準的な条件を前提とした参考価格です。業務の内容・分量・期間、動画の本数および尺、撮影条件、出張の有無、使用する素材その他の条件により変動します。特段の記載がない限り、消費税は含まれておりません。
3. 見積書の有効期限は、別段の定めがない限り、発行日から30日間とします。
4. 利用者は、別段の定めがない限り、当社が発行する請求書に記載された金額を、請求書発行日の属する月の翌月末日までに、当社が指定する銀行口座へ振り込む方法により支払うものとします。
5. 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
6. 利用者が支払を遅滞したときは、支払期日の翌日から支払済みに至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第7条（契約期間および解約）

1. SNS運用代行その他継続的に提供する本サービスの契約期間は、個別契約に定めがない限り3か月とし、期間満了の1か月前までに当事者いずれからも書面による別段の申出がないときは、同一条件でさらに3か月延長されるものとし、以後も同様とします。
2. 利用者は、契約期間の途中で解約しようとするときは、解約を希望する日の1か月前までに、書面または電子メールにより当社に通知するものとします。
3. 前項による解約の場合であっても、利用者は、解約の効力発生日までに当社が着手または実施した業務に対する対価、および当社が第三者に対して既に負担した実費（外部素材の購入費、出張費、キャンセル料等）を負担するものとします。
4. 当社および利用者は、相手方が次のいずれかに該当したときは、何らの催告を要することなく、直ちに個別契約の全部または一部を解除することができます。
   1. 本規約または個別契約に違反し、相当期間を定めた催告後も是正されないとき
   2. 支払を停止し、または支払不能の状態に陥ったとき
   3. 差押え、仮差押え、仮処分、競売、破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあったとき
   4. 第16条（反社会的勢力の排除）に違反したとき
   5. その他、信頼関係を著しく損なう事由が生じたとき

第8条（禁止事項）

利用者は、本サイトおよび本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他の利用者または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、名誉、信用、プライバシーその他の権利または利益を侵害する行為
4. 本サイトの運営を妨害する行為、または当社のサーバーもしくはネットワークに過度の負荷をかける行為
5. 本サイトに不正にアクセスし、または不正アクセスを試みる行為
6. 本サイトのコンテンツを、当社の事前の書面による承諾なく複製、転載、改変、販売または再配布する行為
7. 本サイトのプログラムを解析、逆コンパイルまたは逆アセンブルする行為
8. 虚偽の情報を登録または提供する行為
9. 第11条第2項に定める、外部プラットフォームの規約に違反する内容の指示を行う行為
10. 当社の信用を毀損し、または営業を妨害する行為
11. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第9条（本サイトのコンテンツに関する権利）

1. 本サイトに掲載されている文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、私的使用の範囲を超えて、当社の事前の書面による承諾なくこれらを利用することはできません。

第10条（成果物の知的財産権）

1. 成果物に関する著作権（著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます。）は、利用者が当社に対し当該成果物に係る料金の全額を支払った時点で、当社から利用者に移転します。
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げるものは移転の対象外とし、当社または正当な権利者に留保されます。この場合、当社は利用者に対し、成果物を本来の目的の範囲で利用するために必要な限度で、その利用を許諾します。
   1. 当社が従前から保有していた著作物、ノウハウ、テンプレート、ツールおよび汎用的な技法
   2. 第三者が権利を有する素材（フォント、BGM、効果音、ストック写真・動画、有償プラグイン等）。これらの利用条件は、当該第三者の定めるライセンスに従います。
3. 当社は、利用者および利用者の指定する者に対し、成果物に係る著作者人格権を行使しません。
4. 当社は、成果物および本サービスの内容を、当社の実績または事例として、本サイト、提案資料、当社のSNSアカウント等に掲載することができます。ただし、利用者から書面または電子メールによる申出があった場合、当社は当該掲載を行わず、既に掲載している場合には速やかに削除または匿名化します。
5. 利用者が当社に提供した素材（商品写真、ロゴ、原稿、出演者の肖像等）については、利用者が、第三者の権利を侵害しないことおよび必要な許諾を取得していることを保証するものとします。

第11条（外部プラットフォームの規約遵守）

1. 本サービスのうちSNSに関する業務は、Meta（Facebook・Instagram）、X、TikTok、YouTube、LINE等の各プラットフォーム（以下「外部プラットフォーム」といいます。）が定める利用規約、コミュニティガイドライン、広告ポリシーおよび仕様に従って提供されます。
2. 利用者は、外部プラットフォームの規約に違反する行為（虚偽または誤解を招く表示、フォロワー・いいね・再生数等の購入、なりすまし、著作権侵害、スパム行為等）を当社に指示してはなりません。当社は、外部プラットフォームの規約または法令に違反するおそれがあると判断した業務の実施を拒否することができます。
3. 外部プラットフォームの仕様変更、アルゴリズムの変更、サービスの停止もしくは終了、アカウントの停止・削除・凍結、表示順位や到達数の変動等によって生じた結果について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第12条（アカウント情報等の取扱い）

1. 当社が利用者から、SNSアカウントのID・パスワード、広告アカウントの管理権限その他のアカウント情報（以下「アカウント情報」といいます。）の預託を受ける場合、当社は、善良な管理者の注意をもってこれを管理します。
2. 当社は、アカウント情報を本サービスの遂行の目的以外に使用せず、利用者の事前の承諾なく第三者に開示しません。ただし、第5条第3項に基づく再委託先に対し、本規約と同等の義務を課したうえで開示する場合を除きます。
3. 個別契約の終了後、当社は、利用者の指示に従い、速やかにアカウント情報を返還し、または当社および当社の担当者に付与された管理権限を削除します。
4. 利用者は、アカウント情報または二段階認証の設定を変更したときは、遅滞なく当社に通知するものとします。通知を怠ったことにより生じた業務の遅延または損害について、当社は責任を負いません。

第13条（成果の非保証）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり善良な管理者の注意をもって業務を遂行しますが、フォロワー数、再生数、エンゲージメント率、検索順位、お問い合わせ件数、売上その他の具体的な成果を保証するものではありません。
2. 本サイトに掲載しているお客様の声、導入事例および数値は、当該利用者における一例であり、すべての利用者について同様の成果を保証するものではありません。

第14条（秘密保持）

1. 当社および利用者は、本サービスに関連して相手方から開示を受けた技術上、営業上その他一切の情報であって、開示の際に秘密である旨が明示されたもの、または秘密として取り扱うことが合理的に認められるもの（以下「秘密情報」といいます。）を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏えいしてはならず、本サービスの遂行の目的以外に使用してはなりません。
2. 次の情報は、秘密情報に含まれないものとします。
   1. 開示を受けた時点で既に公知であった情報
   2. 開示を受けた後、自己の責めによらずに公知となった情報
   3. 開示を受けた時点で既に自己が正当に保有していた情報
   4. 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に取得した情報
   5. 相手方の秘密情報によらずに独自に開発した情報
3. 法令、裁判所または行政機関の命令により開示を求められた場合、当該命令に必要な範囲で開示することができます。この場合、当社および利用者は、可能な限り速やかに相手方にその旨を通知するものとします。
4. 本条の義務は、個別契約の終了後も3年間存続します。

第15条（個人情報の取扱い）

当社は、本サイトおよび本サービスを通じて取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第16条（免責事項）

1. 当社は、本サイトに掲載する情報の正確性、完全性、有用性および最新性、ならびに本サイトが中断なく利用できることについて保証するものではありません。
2. 当社は、本サイトおよび本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合に限り、その責任を負います。
3. 前項の場合において、当社が負う損害賠償の範囲は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、通常生ずべき損害に限られ、その総額は、損害の発生原因となった事由が生じた月を含む直前3か月間に当社が利用者から現実に受領した本サービスの対価の総額を上限とします。
4. 当社は、天災地変、法令の制定・改廃、通信回線・クラウドサービスの障害、外部プラットフォームの仕様変更または停止その他の不可抗力により生じた損害について、責任を負いません。
5. 本サイトから外部サイトへのリンクが設置されている場合、当社は、リンク先の内容および当該サイトの利用により生じた損害について責任を負いません。
6. 利用者が消費者契約法に定める消費者に該当する場合、本条の規定は、同法その他の強行法規により無効とされない範囲においてのみ適用されます。また、特定商取引法その他の法令が適用される取引については、当該法令の定めが優先します。

第17条（反社会的勢力の排除）

1. 当社および利用者は、自己または自己の役員、従業員が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
2. 当社および利用者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的言動、風説の流布・偽計・威力による信用毀損または業務妨害行為その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
3. 当社および利用者は、相手方が前2項に違反したときは、何らの催告を要することなく、直ちに個別契約の全部または一部を解除することができ、これにより相手方に損害が生じても、これを賠償する義務を負いません。

第18条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約または個別契約に基づく権利または義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

第19条（本サイトの変更・中断・終了）

1. 当社は、本サイトの内容、構成、URLその他を、利用者に事前に通知することなく変更することがあります。
2. 当社は、次のいずれかの場合、利用者に事前に通知することなく、本サイトの全部または一部の提供を中断または停止することがあります。
   1. 本サイトの保守、点検または更新を行う場合
   2. 火災、停電、天災地変その他の不可抗力により本サイトの提供が困難となった場合
   3. コンピュータまたは通信回線が事故により停止した場合
   4. その他、当社が中断または停止を必要と合理的に判断した場合

第20条（本規約の変更）

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の個別の同意を要することなく本規約を変更することができます。
   1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
   2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、前項により本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、効力発生日の少なくとも2週間前までに、本サイト上での掲示その他の適切な方法により周知します。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および当該条項の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第22条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約および個別契約の準拠法は、日本法とします。
2. 本サイト、本規約または本サービスに関して当社と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所立川支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。